Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật fire64 cho người chơi Việt Nam 21+

fire64 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của mọi người chơi tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: 2026  |  Áp dụng cho: fire64.onl

Cam kết bảo mật

  • Mã hóa SSL/TLS toàn bộ kết nối
  • Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
  • Thanh toán an toàn qua ví điện tử VN
  • Quyền xóa dữ liệu cá nhân
  • Lưu trữ bảo mật cấp doanh nghiệp
  • Xác minh danh tính nghiêm ngặt
Mã hóa SSL

Mọi kết nối được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

Bảo vệ danh tính

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật.

Thanh toán an toàn

Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.

Không bán dữ liệu

fire64 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi.

Chống gian lận

Hệ thống phát hiện gian lận tự động bảo vệ tài khoản của bạn 24/7.

Quyền kiểm soát

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

1

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của fire64 – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách fire64 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp giới hạn, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website fire64.onl cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của fire64, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

fire64 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.

2

Thông tin chúng tôi thu thập

fire64 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi thu thập thông tin theo hai hình thức chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

  • Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi 21+.
  • Địa chỉ email dùng để xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
  • Số điện thoại liên kết với ví điện tử để xử lý giao dịch.
  • Số CCCD/CMND khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) trước rút tiền.
  • Thông tin ví điện tử (tên chủ tài khoản, số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay).

Thông tin thu thập tự động:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
  • Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động.
  • Nhật ký giao dịch nạp tiền và rút tiền.
  • Dữ liệu cookie và phiên làm việc nhằm duy trì trạng thái đăng nhập.
  • Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh để phát hiện đăng nhập bất thường.

fire64 không thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như số thẻ tín dụng hay mã PIN ví điện tử. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của các nhà cung cấp ví điện tử.

3

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được fire64 sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính & tuổi 21+ CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh xác minh Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý nạp tiền & rút tiền Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng
Hỗ trợ khách hàng Email, lịch sử hoạt động, nhật ký giao dịch Lợi ích hợp pháp
Phòng chống gian lận & rửa tiền IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, vị trí Nghĩa vụ pháp lý
Gửi thông báo khuyến mãi Email, sở thích trò chơi Sự đồng ý của bạn
Phân tích & cải thiện dịch vụ Dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng Lợi ích hợp pháp
5

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

fire64 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi đúng quy trình.
  • Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin.
  • Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ hosting và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu hệ thống theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả bên thứ ba mà fire64 làm việc cùng đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thống nhất.

Trong trường hợp fire64 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người chơi sẽ được thông báo trước trong trường hợp này.

6

Bảo mật giao dịch thanh toán

fire64 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Hệ thống thanh toán của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch.

MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
  • fire64 không lưu trữ số tài khoản ví điện tử, mã OTP hoặc mật khẩu thanh toán của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
  • Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa đầu cuối.
  • Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản – đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ quyền lợi của bạn và ngăn chặn gian lận.
  • Mọi yêu cầu rút tiền đều qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tiền về đúng người và đúng tài khoản.
  • Nhật ký giao dịch được lưu trữ an toàn và mã hóa, chỉ có thể truy cập bởi người chơi và nhân viên được ủy quyền.
7

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

fire64 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
  • Nhật ký giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền quy định.
  • Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và xóa an toàn khi hết hạn lưu trữ bắt buộc.
  • Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được thiết lập.
  • Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ được lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết ngược về danh tính cá nhân.

8

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

fire64 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi được bảo vệ trước các mối đe dọa trực tuyến. Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật:

Mã hóa SSL/TLS

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn 256-bit.

Mã hóa mật khẩu

Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều, không thể khôi phục nguyên bản.

Giám sát bất thường

Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.

Hạ tầng bảo mật

Máy chủ lưu trữ trong trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật cao với kiểm soát truy cập vật lý và logic.

Kiểm tra định kỳ

Hệ thống bảo mật được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để vá các lỗ hổng bảo mật mới nhất.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu cần biết.

Mặc dù fire64 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

9

Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại fire64, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fire64 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống nhất định, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
  • Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

10

Cookie & Công nghệ theo dõi

fire64 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người chơi tương tác với nền tảng.

Loại Cookie Mục đích Thời hạn
Cookie thiết yếu Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản Khi đóng trình duyệt
Cookie chức năng Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lựa chọn trò chơi yêu thích Đến 30 ngày
Cookie phân tích Thống kê lượt truy cập, hiểu hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ Đến 90 ngày
Cookie bảo mật Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo và tấn công CSRF Theo phiên

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

fire64 không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài fire64.onl.

11

Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

Dịch vụ của fire64 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận và sử dụng nền tảng.

  • Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận tuổi 21+.
  • Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền, bao gồm xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân.
  • Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt.
  • fire64 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp này, dữ liệu sẽ bị xóa ngay.
  • Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].
21+ Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm
12

Thay đổi chính sách

fire64 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại fire64.onl/privacy-policy.

  • Ngày cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
  • Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, fire64 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
  • Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình thông thường trước khi Chính sách mới có hiệu lực.
13

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fire64 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email bảo mật: [email protected]
  • Live Chat trực tiếp trên website fire64.onl
  • Thời gian phản hồi: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ được đội ngũ chuyên trách của fire64 xử lý ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Câu hỏi thường gặp về Bảo mật

Không. fire64 không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hay mã PIN ví điện tử nào. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền được thực hiện trực tiếp qua cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. fire64 chỉ nhận thông báo xác nhận kết quả giao dịch từ các nhà cung cấp này.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định như nhật ký giao dịch tài chính có thể phải được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Để thực hiện yêu cầu này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình.

fire64 có thể gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Việc hủy đăng ký email tiếp thị không ảnh hưởng đến các email giao dịch quan trọng như xác nhận nạp tiền hay thông báo bảo mật.

Xác minh danh tính (KYC) là yêu cầu bắt buộc nhằm xác nhận bạn đủ 21 tuổi, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Đây cũng là biện pháp bảo vệ chính người chơi khỏi việc tài khoản bị người khác lợi dụng. Thông tin CCCD/CMND của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

Sau khi bạn đóng tài khoản, fire64 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ như nhật ký giao dịch tài chính. Dữ liệu được giữ lại sẽ bị xóa an toàn ngay khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Không. fire64 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với các nền tảng mạng xã hội để phục vụ mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu. Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi từ bên thứ ba để nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên hành vi cá nhân của bạn ngoài phạm vi fire64.onl.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ.
Hãy tham gia fire64 an tâm!

Đăng ký tài khoản fire64 và trải nghiệm nền tảng giải trí bảo mật hàng đầu dành cho người Việt. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay – thanh toán an toàn, tiền về nhanh. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

21+  Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · Điều khoản sử dụng